Guest Service Center Supervisor / Telefonist (m/w/d)
BewerbenThe Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von lokal authentischen Hotels und Resorts rund um die Welt. Unsere Hotels sind die Hüter der weltweit bereicherndsten und begehrenswertesten Erlebnisse. Es ist unsere Mission, unsere Gäste, erfahrene Reisende, auf transformativen Wegen zu begleiten, die ihren Geist berühren, ihr Leben bereichern und anhaltende Erinnerungen schaffen. Wenn Sie ein Faible für mitreißendes Geschichtenerzählen haben und wirklich echten, individualisierten und vorausgreifenden Service bereitstellen wollen, dann möchten wir Sie einladen, uns auf unserer Reise zu begleiten und eine Karriere bei The Luxury Collection in Betracht ziehen. Das Hotel Imperial Wien gehört zur Luxury Collection, zu den exklusivsten 5*-Hotels in Wien und zu den bekanntesten Hotels weltweit. In historischem Ambiente mit modernsten Annehmlichkeiten wird den Gästen allerhöchste Servicequalität und ein unvergleichliches Erlebnis geboten. Erbaut als Palais des Prinzen von Württemberg wurde das Hotel Imperial 1873 eröffnet und ist seither die erste Adresse für Staatsbesuche und berühmte Persönlichkeiten. Weitgereiste, weltoffene und illustre Gäste fühlen sich hier zu Hause, ebenso unsere Wiener Stammgäste. Anstellungsart: Vollzeit Unser Guest Service Center ist für die Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anrufe zuständig, beantwortet Gästeanfragen und koordiniert die ordnungsgemäße Ausführung aller Wünsche und Anliegen. Weiters ist es als Cluster Abteilung für das Hotel Imperial und das Hotel Bristol für die Pflege diverser Unternehmenssysteme zuständig. Als Guest Service Center Supervisor sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf im Guest Service Center und für die Leitung des 3-köpfigen Teams sowie die Dienstplanerstellung. Engagement, Teamfähigkeit und Motivation Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und erstklassiges Auftreten Erste Erfahrungen in einer Supervisor- oder Führungsposition Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgezeichnete PC-Kenntnisse, insbesondere der Programme MS Word und MS Excel, Opera Kenntnisse sind von Vorteil Zugehörigkeit zur größten Hotelgruppe mit 9000 Häusern weltweit Attraktive Ermäßigung bei Ihrem nächsten Urlaub innerhalb der Marriott-Gruppe auch für Familie und Freunde Ganztägige kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant Discount-Codes bei über 500 Partnerunternehmen eigener Betriebsarzt und diverse Gesundheitsangebote das ganze Jahr über internationales Konzernumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten historischer Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Angestellte im Gastgewerbe Wien (Beschäftigungsgruppe 3) bei einer Normalarbeitszeit von 40 Stunden/Woche. Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Ihren Qualifikationen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute über unser Marriott Jobportal: www.marriott.com/careers. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. JBTC1_AT
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