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Guest Relation Agent (all genders)
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Pool im ehemaligen Banktresor? Highclass Restaurant im alten Kassensaal? Feiern auf der Chefetage? Gibt's nicht? Gibt's doch! Komm ins Park Hyatt Vienna und erlebe wie wir unmögliches, möglich machen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Als Guest Relation Agent kreierst du, gemeinsam mit dem Manager on Duty, die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste und bist für deren Zufriedenheit hauptverantwortlich
- Du betreust die Gästeprogramme und bist aktiv an der Weiterentwicklung unserer Gästebindung beteiligt
- Durch deine persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste von vor der Anreise über den Aufenthalt bis nach der Abreise stellst du sicher, dass die Erwartungen übertroffen werden
- Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten
- Du verfügst über Erfahrungen im operativen Management Bereich in der internationalen Luxushotellerie
- Du zeichnest Dich durch ein verbindliches, charmantes und kompetentes Auftreten als Gastgeber aus
- Erfahrung im Bereich Service am Gast
- Teamfähigkeit, hohe Anpassungsfähigkeit und flexible Einsatzbereitschaft
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil, und hast Erfahrung mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Idealerweise hast Du bereits mit OPERA gearbeitet
- 12 Nächte kostenfrei (in allen Hyatt Hotels weltweit)
- In-House Experience (mit einer Begleitung)
- Family & Friends Konditionen (in allen Hyatt Hotels weltweit)
- Interne, lokale und globale Austauschprogramme
- Weiterbildung (intern und extern)
- Persönlichkeitsentwicklung & Coaching
- Mitarbeiterfeste, Sportevents und Abteilungsevents
- Kostenfreie Verpflegung
- F&B Discount (im Park Hyatt Vienna/ Andaz Vienna Am Belvedere)
- 4- Tage Woche (möglich)
Das Wichtigste für Dich
- Deine Zeit ist kostbar! Deswegen brauchen wir kein Anschreiben von dir. Lebenslauf reicht völlig.
- In der Regel hörst du innerhalb von 2-3 Tagen von uns
- Datenschutzrichtlinie: https://www.hyatt.com/de-DE/info/employees-privacy-policy-eu-ch
- Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei 2. 135, - EUR, wobei wir eine deiner Erfahrung und Qualifikation angemessene Überzahlung garantieren.
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