Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit
BewerbenDas BEST WESTERN PLUS Amedia Wien ist ein modernes 4-Sterne Cityhotel mit 187 Zimmern, 4 Konferenzräumen, einem Wellnessbereich, einer Lobbybar und einer Tiefgarage. Das Hotel befindet sich im pulsierenden Geschäftsviertel Landstrasser Hauptstrasse. Anstellungsart: Vollzeit perfekter und herzlicher Empfang unserer Gäste inkl. Check in & Check out verantwortlich für die Qualität der Gästebetreuung und der Oraganistion an der Rezeption zentraler Ansprechpartner für alle Gäste Leiten und Schulen unseres Rezeptionsteams Erstellung der Dienstpläne enge Kommunikation & Abstimmung mit den anderen Abteilungen Schnittstelle zwischen Rezeption und Direktion Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung aktiver Zusatzverkauf (Upselling, Early Check-in, Late Check-out) Betreuung des Telefons und des E-mailfaches Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen professionelles Reklamationshandling Abgeschlossene Berufsausbildung erste Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung MS Office-Kenntnisse Protel-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil Ortskenntnisse in der Umgebung ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld vielfältige Beschäftigungsfelder ein ausgezeichnetes Betriebsklima übertarifliche Bezahlung Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel und Gastgewerbe, wobei eine tarifliche Überzahlung in unserem Haus als Regel gilt. JBTC1_AT
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