Front Office Manager / Leitung Front Office - Gesundheitsresort (m/w/d)
BewerbenWir sind ein neues Gesundheitsresort mit einzigartigem Medical Spa und Life Changing Holistic Spa im Herzen der Wildschönau in Tirol. Ein Resort, das auf Jahrhunderten baut und modern in die Zukunft geht, inmitten gesunder Natur. Ein Gesundheitsresort von Welt, das die Menschen, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden in den Mittelpunkt stellt. Unser Highend Mount Med Resort setzt mit dem Konzept der MOUNT MEDolutions neue Maßstäbe im Gesundheitstourismus. MOUNT MEDolutions räumen auf mit Gesundheitsmythen und fokussieren auf maßgeschneiderte präventive und regenerative Solutions für ein gesundes, freudvolles und mobiles Leben. Das wissenschaftlich fundierte Konzept basiert auf den drei Säulen PREVENT – TREAT – TRANSFORM. Unser Fokus liegt auf Präventionsmedizin, Ästhetik, Orthopädie & Sportmedizin, Mentaler Gesundheit und einem revolutionärem Ernährungskonzept. Im Zentrum steht dabei immer der Mensch in seiner Individualität. So wird Gesundheitsvorsorge sicher und effizient! Genauso wie dein Weg zum Karrieregipfel. Prevent ist ein Life Changer zu ganzheitlicher Prävention Treat ist ein Life Changer zu nachhaltigen Behandlungen Transform ist ein Life Changer zu echter High-Performance in allen Lebenslagen Prevent, Treat und Transform sind Life Changer für Longevity – ein langes und gesundes Leben. Aufbau der Front-Office-Abteilung mit definierten Manuals auf 5-Sterne-Superior-Niveau Selbstständige Führung des Front-Office-Teams Führung und Briefing des Rezeptions-Teams Annahme von Telefonaten Check-in und Check-out Rechnungsserstellung Abrechnungen im Resort: Übergabe der Kasse | 4-Augen-Prinzip Beschwerdemanagement Organisation von Botengängen Übermittlung von Nachrichten Verwaltung Schlüsselausgabesystem Weckliste Zimmerwechsel Erstellen von Checklisten für das Resort Einsatz der Bellboys Verwaltung des Gästefeedbacks | Fragebögen Vermittlung von Fremdleistungen (Taxi) Shop-Koordination, verkaufsfördernde Aktivitäten Verwaltung der täglichen Gästeinformation Verwaltung des hoteleigenen Infotainment-Systems Übergreifender Inhouse Sales | Spa, Sports & Therapy Quality Management Koordination von ankommenden Gästen, VIP-Gästen und Presse-Gästen mit der Reservierung Du bringst eine angenehme Persönlichkeit mit und leitest das Team auf professionelle Weise Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Luxury Hospitality, im Health Tourism oder in einer vergleichbaren leitenden Position mit internationaler Erfahrung Du verfügst über ein gutes Auftreten und ein gepflegtes Äußeres Du bist routiniert im Umgang mit PMS, CRM, BOE, GDS-Systemen Du hast Drive und eine hohe Motivation Du bist kommunikationsfreudig und hast Verständnis für Corporate Communication Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert Du misst dich gerne an klaren Ergebnissen und hast Spaß an der Herausforderung, Ziele auch zu übertreffen Du bist aufgeschlossen Neuem gegenüber Du hast fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und kannst Strukturen aufbauen Deine Kolleg:innen und eine gute Stimmung im Team sind dir wichtig Moderne Infrastruktur Digitalisierte Prozesse Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen Ein Team. Ein Ziel Flache Hierarchien Ehrliche Wertschätzung Steile Lernkurve Freie Entwicklungsmöglichkeiten Innovatives HR-Management Deine Arbeitszeit 5-Tage-Woche Vollzeit Überbezahlung nach Qualifikation und Erfahrung JBTC1_AT
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