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Betreuer:in externer Kundendienst (m/w/d)
BewerbenWir sind Pioniere für intelligente Wärmepumpen und sorgen für nachhaltige Wärme, die unabhängig macht. Die iDM Energiesysteme GmbH liefert seit über 45 Jahren Spitzentechnologie im Bereich der erneuerbaren Energien und ist größter österreichischer Hersteller von Heizungswärmepumpen von 2 bis 1. 500 kW. Die iDM ist Teil der PLETZER Gruppe, einem traditionsreichen Tiroler Familienunternehmen.
iDM wächst weiter - wir verstärken unser Team und suchen eine Persönlichkeit mit Weitblick und Kommunikationsstärke!
- Betreuung unserer externen Servicepartner:innen inkl. regelmäßigem persönlichen Kontakt vor Ort
- Ausarbeitung, Kontrolle und Abschluss unserer Partner:innenverträge
- Auf- und Ausbau von strategisch wichtigen Partnerschaften mit externen Servicepartner:innen
- Erste Ansprechperson für Servicepartner:innen durch unterstützende Handlungen und Schulungen
- Ausarbeitung von KPI´s zur Kontrolle der Zusammenarbeit mit den zu betreuenden Servicepartner:innen
- Leitung und Mitarbeit von bzw. in Projekten, die zur Verbesserung der gemeinsamen Zusammenarbeit dienen
- Stetige inhaltliche Weiterentwicklung unserer eigenen Service-App und damit einhergehend die Abstimmung mit weiteren Bereichen im Unternehmen wie zum Beispiel Digital Solutions
- du eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Studium, Meisterschule) und erste Berufserfahrung im Kundendienst vorweisen kannst
- du ein organisierter und kommunikationsstarker Teamplayer bist und dich wörtlich wie auch schriftlich fundiert bewegen kannst
- du sehr gute MS Office und ERP Kenntnisse hast
- Verantwortungsbewusstsein, Weitsicht und Hands-on-Mentalität deine Stärken sind
- eine hohe Arbeitsplatzsicherheit durch zukunftssichere Produkte und Werte eines Tiroler Familienunternehmens sowie tolle Karrierechancen
- unsere PLETZER Mitarbeiterkarte mit tollen Rabatten
- finanziell bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Weiterbildungsmöglichkeiten unter anderem in der PLETZER Akademie
- kostenlose Unfallversicherung und weitere attraktive Benefits
Eintrittsdatum: ab sofort
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